Conditions Générales de Vente

En vigueur à compter du 1er mars 2026

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de peluches Monchhichi et produits dérivés réalisées sur le site peluchekiki.fr, édité par Amine Attou, micro-entrepreneur, 13005 Marseille.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Le micro-entrepreneur n'est pas assujetti à la TVA (article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont offerts à partir de 39€ d'achat. En dessous, des frais de port de 4,90€ s'appliquent.

Article 3 — Commande

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée par le paiement en ligne via Stripe. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend 2 à 4 jours ouvrés. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.

Article 7 — Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 — Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à traiter votre demande sous 48h ouvrées. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation.

Article 9 — Propriété intellectuelle

Monchhichi est une marque déposée de Sekiguchi Corporation. PelucheKiki.fr est un revendeur autorisé de produits Monchhichi. Tous les contenus du site (textes, images, design) sont protégés par le droit d'auteur.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence des tribunaux de Marseille.