Conditions Générales de Vente

En vigueur à compter du 1er mars 2026

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent la vente de la Peluche Kiki réalisée sur le site peluchekiki.fr, édité par Amine Attou, micro-entrepreneur, 13005 Marseille.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Le micro-entrepreneur n'est pas assujetti à la TVA (article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont offerts à partir de 39€ d'achat. En dessous, des frais de port de 4,90€ s'appliquent.

Article 3 — Commande

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée par le paiement en ligne via Stripe. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend 2 à 4 jours ouvrés. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.

Article 7 — Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 — Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à traiter votre demande sous 48h ouvrées. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation.

Article 9 — Propriété intellectuelle

PelucheKiki.fr est une boutique indépendante, sans aucun lien d'affiliation ni de licence avec Sekiguchi Corporation. Les termes « Kiki » et « Monchhichi » sont des marques déposées de leurs titulaires respectifs, employés à titre descriptif. Nous ne vendons pas de produits officiels ou sous licence. Tous les contenus du site (textes, images, design) sont protégés par le droit d'auteur.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence des tribunaux de Marseille.